Condiciones de Uso

2. Registro y Cuenta

• Para usar LocalFlow como negocio, debes crear una cuenta con datos verídicos.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso.
• Un negocio puede tener una única cuenta activa.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas condiciones.

3. Planes y Facturación

• Plan Gratis: funcionalidades básicas, sin coste. Límites de uso pueden aplicarse.
• Planes de pago: facturación mensual a través de Stripe. Precios en euros (EUR), IVA incluido.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación es efectiva al final del período facturado.
• No se realizan reembolsos parciales por períodos no consumidos.

4. Kit Digital

LocalFlow puede ser contratado a través del programa Kit Digital del Gobierno de España. En estos casos, las condiciones específicas del programa Kit Digital complementan estas condiciones generales. El negocio es responsable de cumplir con los requisitos del programa.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• Usar la plataforma solo para fines legítimos de gestión de negocio.
• No enviar spam ni comunicaciones no solicitadas a través de nuestros canales.
• Respetar los datos personales de tus clientes conforme al RGPD.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No realizar ingeniería inversa ni intentar comprometer la seguridad de la plataforma.

6. Responsabilidad del Negocio

Como negocio que usa LocalFlow, eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes. LocalFlow actúa como encargado del tratamiento. Debes:

• Informar a tus clientes sobre el uso de LocalFlow para gestionar sus reservas.
• Obtener el consentimiento necesario para el envío de comunicaciones.
• Atender los derechos de tus clientes (acceso, rectificación, supresión, etc.).

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,9%, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo de 24 horas.

8. Propiedad Intelectual

La plataforma, su diseño, código y marca son propiedad de LocalFlow. Los datos introducidos por los negocios y sus clientes son propiedad de los mismos.

9. Limitación de Responsabilidad

LocalFlow no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, ni de problemas derivados de:

• Uso incorrecto de la plataforma por parte del negocio.
• Fallos en servicios de terceros (Stripe, WhatsApp, proveedores de email).
• Causas de fuerza mayor.

10. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones con un aviso previo de 30 días. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones: legal@localflow.es